产品特性

M3，面向2400万中小企业用户，率先提供运营级移动商务增值应用服务。除了短信收发等常规功能，该产品拥有销量采集、短信客服、工作汇报、会员管理、互动营销、短信保修卡、防伪、防窜货等多项增值服务功能，基本涵盖了企业移动商务的各种需求，并内置了商务资讯、在线充值等功能。

M3的企业应用增值功能来自莫名科技深厚的大型企业移动信息化整体解决方案实施经验。有效解决中小企业普遍存在产品积压，不能保证按期交货，用户服务水平差，应变能力差，市场竞争力差，库存资金占用多，设备利用率低，生产周期长，物料短缺，成本高，计划跨度长，信息反馈不及时，预测能力差，产品更新换代慢的问题。

主要功能

工作汇报

有效解决各地工作人员快速汇报各项工作情况及及时获得企业管理层决策的难题。

应用举例：各地销售人员通过短信就能汇报当天工作要点，销售总监通过M3可以立即获取各地情况汇总，并及时给出指示意见。同时具备转发功能，即使企业管理层主管不在办公室，也能收到各地情况汇报，加快企业反应能力。

销量采集

销量采集：有效解决企业收集在各地销售终端的销售数据困难和时效性差等问题，大大缩短数据采集时间，并快速形成报表，以供企业管理层作出市场决策，调整市场策略，修订生产计划。

互动营销

有效帮助企业收集用户信息并建立用户数据库，进行精确营销和提供优质服务。该功能有两大子功能，一是业务查询功能，让客户能24小时通过短信等进行产品信息及业务查询。同时，M3借以收集到该客户的手机号码及相关资料。二是短信优惠券功能。针对企业促销活动发卡促销方式的局限性，M3通过短信互动，就可以发放优惠券。

短信客服

有效帮助企业建立24小时的自动客服系统，使企业除了电话客服热线外，有了更便捷的收集客户投诉和建议的窗口,有效提高客服部门工作效率及用户满意率，改善企业的良好形象。同时M3拥有转发功能,除了客服人员能在M3上面获得用户意见之外，通过转发，企业主管也可以及时了解到用户动态。

会员管理

有效帮助企业建立会员资料库，原有的老客户及潜在用户，只需要通过短信就可以完成会员注册，把详细资料提交到M3企业会员资料，实现会员号和会员手机号码直接捆绑，便于企业在海量的会员群体中，做到优质的一对一的个性服务，融合短信优惠卷，会员生日祝福，产品信息传递等功能，可以完整跟踪记录会员的消费情况

短信防伪

M3能迅速帮助企业搭建强大的产品短信防伪平台，有效保护产品被侵权。M3短信防伪功能的优点：采用手机短信查询，让消费者能非常便捷、随时随地查验鉴别产品防伪编码。当用户在商场购买时，揭开（括开）商品上的标鉴的覆盖层，然后将编码以短信的方式发送到企业的M3防伪中心，M3防伪中心收到短信后,将编码与计算机系统中的数据库相比对，如果比对成功，返回正确信息，比对失败返回错，若有多次收到同一个编码，则返回提醒信息。当发现伪码或有同一码多次查询时, 向企业管理人员和打假机关报警。

短信防窜货

3能帮助企业迅速搭建强大的渠道窜货监控平台,有效的保护渠道运作机制。

M3的短信防窜货功能的优点：企业的市场管理人员和经销商只需要使用短信随时随地查询产品编码，查询市场上流通的产品的所属销售商和销售地点，从而检查市场上流通的产品是否有窜货现象,简单实时。